আমি কীভাবে প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখতে পাবেন। পছন্দসই অফারটির শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা গেম খেলার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত দুটি কারণে এটি হয়: হয় আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে Opt-in করেননি, অথবা আপনি এমন কোনো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করেছেন যা ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য নয়। সর্বদা শর্তাবলী যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি মাত্র সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বিশেষ অফার স্ট্যাকিং সাপোর্ট করতে পারে। বর্তমান অফারগুলোর শর্তাবলী সেকশনে গিয়ে দেখুন সেগুলো একসাথে ব্যবহারযোগ্য কি না।
কোন নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় দেখব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে ওই অফারের সম্পূর্ণ এবং আইনগত নিয়মাবলী বিস্তারিতভাবে দেখা যাবে।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সব প্রমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই উপলব্ধ। আপনি আমাদের অ্যাপ অথবা মোবাইল ব্রাউজারের মাধ্যমে সহজেই আপনার প্রমোশন সেকশনে প্রবেশ করে অফারগুলো দাবি করতে পারেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
দুর্ভাগ্যবশত, যোগ্য অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) নেওয়ার আগে Opt-in না করলে বোনাসটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয় না। আমরা অনুরোধ করি যেকোনো লেনদেনের আগে প্রমোশন ট্যাবটি চেক করে নিন।
আমি কি কোনো সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে সেই বোনাস থেকে অর্জিত জেতা অর্থও মুছে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কীভাবে নতুন প্রমোশন সম্পর্কে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে আপডেট থাকতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেটিংস চালু রাখুন এবং নিয়মিত আমাদের প্রমোশন পেজটি ভিজিট করুন। এছাড়া ইমেইল সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমেও আমরা নতুন বোনাসের কথা জানাই।